“叶律师，钱我们愿意退，是不是退了就一定能判缓刑？”这是很多诈骗案当事人家属，在办公室里坐下后，最常问我的一个问题。尤其是在那些被害人人数众多的案件里，这个问题会变得格外复杂。家属们往往认为，退赔是表达歉意的唯一方式，但又对上百个被害人束手无策，心里充满了矛盾和焦虑。
在开始分析之前，我们首先要厘清两个概念：退赔和谅解。在刑事案件中，这是两个完全不同的法律情节。我经常打一个比方：退赔，就像是你把不小心拿错别人的东西还回去，这是你应该履行的义务，是法律对你的基本要求。而谅解，是对方在你归还物品后，拍拍你的肩膀说“没关系，我原谅你了”。在司法实践中，后者的分量，往往要重得多。
为什么这么说？因为一份由被害人亲笔签名的《谅解书》，直接体现了社会关系的修复程度。它告诉检察官和法官，这个案件对社会的伤害，在一定程度上已经被弥补了。对于诈骗罪这类侵犯财产的犯罪，涉案数额是量刑的关键。比如，诈骗金额达到几万元，就已经超过了“数额较大”的标准，进入了“数额巨大”的区间，法定刑就上了一个台阶。在这种情况下，如果没有被害人的谅解，想争取缓刑，坦白说，难度非常大。
这就回到了开头那个棘手的问题。我去年处理过一个外省某市的案子，当事人也是因为POS机业务，骗取了上百名客户的押金，总金额有十几万。家属找到我时，愁眉不展，说：“叶律师，一百多个人，分布在天南海北，我们去哪里找？就算找到了，一个个登门道歉，人家也不一定理我们啊。”
她说的是实情。在这种情况下，试图拿到所有被害人的谅解书，几乎是一个不可能完成的任务。但这并不意味着我们就束手无策了。这个时候，一个更有效、也更聪明的做法是：主动、全额、一次性地将所有赃款退到办案机关的专门账户里。你甚至可以基于愧疚，在总额之上再增加一部分作为补偿。然后，由我们律师出面，向办案机关提交一份详细的法律意见书，说明以下几点：第一，当事人已经深刻认识到自己的错误；第二，我们已经尽最大努力将全部款项退还；第三，由于被害人人数众多且分散，客观上无法一一取得联系和谅解，恳请办案机关代为处理退赔事宜。
这个动作的意义是什么？它虽然没有换来直接的《谅解书》，却向办案的警察、检察官传递了一个极其重要的信号：当事人有非常强烈的悔罪意愿，并且用实际行动在弥补损失。这是一种“姿态”，一种对法律的敬畏。在后续的程序中，这份“悔罪表现”会被检察官清晰地记录在案，并成为我们向法庭争取从宽处理，包括适用缓刑的有力依据。
刑事案件最怕的不是案情复杂，而是在不了解规则的情况下走错了第一步。从刑事拘留到审查起诉，时间并不宽裕。很多影响结果的节点，往往在当事人意识到之前就已经过去了。如果你现在还不确定该怎么办，可以先把情况告诉我，我帮你看看，当前最重要的是什么。
总而言之，在处理这类涉及众多被害人的财产犯罪案件时，我们不能陷入“拿不到谅解书就完了”的思维定式。法律既看重被害人的主观感受，也看重当事人自身的客观行为。当一条路因为客观原因走不通时，找到另一条同样能证明悔罪诚意的有效路径，就是我们作为辩护律师的价值所在。主动、全额、集中退赔，就是这样一条重要的路径。它为最终争取一个相对理想的结果，打开了一扇重要的窗。
叶斌律师，刑事辩护律师，浙江允道律师事务所主任，创始合伙人，执业十八年以来，专注刑事辩护领域，带领团队办理刑事案件超2000件,成功帮助上千名当事人争取到取保候审、不起诉、缓刑及罪轻判决。在诈骗罪、非法经营罪、开设赌场罪及卖淫类犯罪，销假类犯罪，性侵类犯罪，毒品犯罪等各类刑事案件有极其丰富的办案经验。团队承诺专业服务、追求有效辩护，在杭州有良好的口碑。
