前几天整理咨询记录时，我注意到一个有趣的现象——最近问到诈骗罪的当事人明显多了，尤其是其中不少并非“主谋”，而是公司的普通员工。有些甚至只是日常打电话、做客服或后台录数据的岗位，却被卷入诈骗案件。这类案件往往让家属最困惑：他们只是打工拿工资，怎么就成了犯罪嫌疑人？
在诈骗类案件中，罪与非罪的关键不在职位高低，而在是否参与了诈骗行为本身。《刑法》中并没有“我只是员工所以免责”这样的规定。只要行为客观上参与到诈骗过程中，比如冒充身份对受害人实施诱导、操作虚构的交易流程、收取资金分成等，都可能被认定为帮助实施诈骗。
但“帮助”并不等于“主犯”。司法实践中，会根据涉案金额、参与程度、个人获利情况来区分责任。例如，有的基层员工只是执行上级指令、并不掌握整体流程，也没有明显的分成，这类情况的量刑依据往往会更轻。换句话说，决定命运的不是职位，而是行为的性质与作用大小。
我记得有个案子，公司在外省经营一个投资平台，最终被查实为诈骗。当中有位客服小姑娘，入职几个月，只负责回复投资者的咨询。她一开始也觉得自己和诈骗无关，等到被带走时才意识到问题的严重性。最终，我们通过还原她的工作内容、证明她没有主动参与虚假宣传，帮助她争取到了从轻处理。
诈骗罪的定罪量刑核心在两个维度：金额和角色。如果涉案金额较小、个人获利有限、在团队中确实处于从属地位，就存在从轻甚至免予起诉的可能。这里的关键是通过会见，了解当事人到底掌握了哪些信息、参与到哪一步、是否明知他人行为构成诈骗。
在我看来，家属最重要的不是急着“喊冤”，而是先理清事实。律师通过会见可以帮助厘清当事人与诈骗行为之间的关系，有无主观故意、是否起关键作用、是否积极退赃等。这些因素往往决定了案件的走向——是被认定为主犯、从犯，还是有机会获得从轻处理。
我经常提醒当事人，法律不是不讲情理，但情理一定要通过事实和证据去呈现。只有在事实清楚的基础上，辩护策略才有用武之地。对一个只是拿工资打工的普通员工来说，这个区别往往意味着轻刑与重刑的分界。
这类案件里，我最担心的常见误区是——当事人过于被动。很多基层员工被带走后，第一反应是“我什么都不知道”，但这种说法如果与笔录或证据不符，很可能会被认为是在推脱责任。相比空口否认，更重要的是让律师介入，准确地把握问题的核心——到底“知道多少”“做了什么”。
刑事案件不是比谁喊得大声，而是比谁更早地用法律的方式整理事实。侦查阶段的时间非常关键，从拘留到审查起诉，每一个节点都会直接影响最终结果。如果出现家属被动、沟通脱节的情况，往往错过最佳的辩护窗口。很多案件从一开始就可以发现突破口，只是当事人和家属还没有意识到。
刑事案件最怕的是一头雾水地往前走。在案件还没进入法院阶段前，律师能做的事情其实非常多。多数家属第一次来找我们，也只是想搞清楚当下的局面——这很正常。我们一般会先把案情梳理清楚，再判断当前应当准备哪些材料、是否适合申请取保或主动退赃等。
说到底，普通员工卷入诈骗案件并不意味着就要承担同样的刑责。关键在于弄清楚自己在其中的角色与行为边界，及早寻求专业处理。如果正在面对类似情况，也许可以先静下心来，把事实交代给律师，让我们帮你判断当前最重要的一步是什么。
叶斌律师，刑事辩护律师，浙江允道律师事务所主任，创始合伙人，执业十八年以来，专注刑事辩护领域，带领团队办理刑事案件超2000件,成功帮助上千名当事人争取到取保候审、不起诉、缓刑及罪轻判决。在诈骗罪、非法经营罪、开设赌场罪及卖淫类犯罪，销假类犯罪，性侵类犯罪，毒品犯罪等各类刑事案件有极其丰富的办案经验。团队承诺专业服务、追求有效辩护，在杭州有良好的口碑。
